Telefontraining für Auszubildende

Der erste Eindruck, den Sie telefonisch beim Kunden hinterlassen, ist die Visitenkarte Ihres Unternehmens. Sicheres und zielorientiertes Telefonieren trägt im Wesentlichen zur Erfolgsoptimierung eines Unternehmens bei. In diesem Seminar werden Auszubildende mit der allgemeinen Gesprächssituation am Telefon vertraut gemacht. Der Umgang mit Gesprächspartnern, Kunden, Kollegen und Vorgesetzten wird nach der Erstellung von rollenspezifischen Gesprächsleitfäden aktiv trainiert.

Inhalte:
- Grundregeln und Kommunikationsverhalten am Telefon
- Telefongespräche vor- und nachbereiten
- den ersten Eindruck stärken und verbessern
- Erstellen von rollenspezifischen Gesprächsleitfäden
- auf Beschwerden und Reklamationen eingehen
- Telefonische Weiterleitung
- aktives Telefontraining anhand von Fallstudien

Ermäßigte Gebühr für Mitglieder des Wirtschaftsverbandes Emsland: 130,00 €

Kursbeginn: 29.01.2015
Kursende: 30.01.2015

Telefontraining für Auszubildende bei popula: Die Daten zu "Telefontraining für Auszubildende" sind auf dem Stand des 29. Januar 15. An diesem Tag wurde der Termin angelegt. Beliebte Veranstaltungsorte in der Umgebung von VHS Meppen gGmbH sind . Die Anfahrt zu all diesen Veranstaltungsorten findest du auf den jeweiligen Detailseiten. Klicke hierzu einfach auf den Link. Telefontraining für Auszubildende belegt keinen Rang der Top100 der beliebtesten Veranstaltungen in der Stadt Meppen. Donnerstag, den 29. Januar 2015 begann die Veranstaltung Telefontraining für Auszubildende. Du hast eine Webseite oder einen Blog und möchtest deinen Besuchern diese Veranstaltung nicht vorenthalten? Dann binde den Termin auf deiner Webseite ein. Kinderleichte Konfiguration der Größe und des Designs - so einfach wie das Einbinden eines Youtube-Videos. Informiere dich auf der Kartenansicht, wie du nach Meppen kommst, denn es wird erstmal die einzige Möglichkeit sein, Telefontraining für Auszubildende zu erleben. Du kannst mit uns Kontakt aufnehmen, um Bearbeitungsrechte für die Veranstaltung zu bekommen. So hast du die Möglichkeit Infos zu ergänzen oder ein Bild hinzuzufügen.